A través del *911 se otorga información y se reciben quejas.
DAVID MARTÍNEZ
CIUDAD DE MÉXICO
La presidenta Claudia Sheinbaum Pardo informó a las y los connacionales que visitan México durante las fiestas decembrinas que, como parte del operativo Bienvenidas, heroínas y héroes paisanos. Invierno 2024, pueden solicitar orientación y apoyo al Gobierno de México, a través del *911; en los números telefónicos 800 2018 542 y 800 004 6264 desde México y 1877 210 9469 y (011 52) 800 044 6264 desde Estados Unidos, así como en redes sociales @heroespaisanos y por correo electrónico a [email protected].
“Aquí están los teléfonos a los que pueden llamar y las redes sociales en donde pueden comunicarse. Para denuncia o también para apoyo, para lo que se requiera”, puntualizó en la conferencia matutina Las mañaneras del pueblo.
La secretaria de Gobernación, Rosa Icela Rodríguez Velázquez, informó que el operativo Bienvenidas Heroínas y Héroes Paisanos Invierno 2024 tiene como objetivo garantizar que el ingreso, estancia y salida de los connacionales de México se dé en las mejores condiciones con pleno respeto a sus derechos humanos, sin contratiempos, de forma ágil y segura. “El objetivo de este programa es establecer políticas públicas, y estrategia y acciones preventivas de asistencia y de orientación para asegurar que el ingreso, tránsito y salida de nuestros connacionales se lleve a cabo con absoluta garantía de sus derechos, la seguridad de sus bienes, personas y el pleno conocimiento de sus obligaciones”, aseveró.
Explicó que, para la implementación de este operativo, que inició el 28 de noviembre y concluirá el 12 de enero de 2025, se instalaron 253 módulos de atención y la participación de 522 observadores que contribuyen a que las actividades se desarrollen adecuadamente. Se desarrolla en los 31 estados y en la Ciudad de México, a través del Instituto Nacional de Migración (INM) y cuenta con la colaboración de 40 dependencias del Gobierno de México, entre ellas las Secretarías de Relaciones Exteriores (SRE); del Trabajo y Previsión Social (STPS); de Educación Pública (SEP); de Medio Ambiente y Recursos Naturales (Semarnat); de Hacienda y Crédito Público (SHCP); de Anticorrupción y Buen Gobierno; de la Defensa Nacional (Defensa); de Marina (Marina), la Guardia Nacional (GN), entre otras.
Detalló que, hasta el 22 de diciembre, se han brindado 670 mil 373 atenciones: 669 mil 409 en módulos; 27 por correo electrónico, 910 vía telefónica y 27 en redes sociales; además de que se han apoyado a cuatro grandes caravanas vehiculares de paisanas y paisanos, con 5 mil 50 vehículos que han ingresado por distintos puntos de la frontera norte, especialmente en Matamoros, Reynosa y Nuevo Laredo, en Tamaulipas; y Piedras Negras, en Coahuila.
Se han distribuido 800 mil Guías Paisano en inglés y en español con información sobre: trámites consulares, documentación para ingresar a México; obtención del permiso de importación temporal de vehículo y su cancelación; equipaje personal; declaración de mercancía y pago de impuestos; ampliación de la franquicia fiscal; tramitación del Certificado Zoosanitario de importación de mascotas; pase Turístico Paisano para la CDMX; envío de dinero a México y denuncias por abusos de servidores públicos.
“Es muy importante decir que, en lo que va de estos días del operativo, se han recibido 41 quejas por robo y abuso de autoridad, a las cuales se ha solicitado su seguimiento para que no haya impunidad y se sancione a los responsables, sobre todo, cuando éstas involucran a servidores públicos”, refirió.
Finalmente, señaló que el Gobierno de la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo reconoce en las y los mexicanos que viven en el extranjero como madres, padres, hermanas y hermanos que migraron por un mejor futuro y que contribuyen al bienestar de México y de los países en donde residen.
