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Grupo Metropolitano de Agua y Saneamiento (Grupo MAS) informó que su personal enfrenta restricciones de acceso en el fraccionamiento Paseo de las Palmas (Clusters) desde hace varios meses.
En un comunicado la empresa señaló que una persona, en compañía de otros vecinos, impiden el ingreso de manera violenta y sistemática, con base en argumentos que calificaron de "totalmente falsos y especulaciones".
Debido a estas restricciones, Grupo MAS ha tenido dificultades para realizar actividades esenciales como la toma de lecturas, entrega de recibos y reparación de fugas. La concesionaria anunció que procederá a realizar las denuncias correspondientes ante las autoridades para deslindar responsabilidades.
Asimismo, Grupo MAS recalcó que únicamente serán válidos los pagos realizados a través de sus canales autorizados y recordó que ningún tercero está facultado para recibir dinero a nombre de la concesionaria. El personal de la empresa, uniformado y con gafete visible, solo puede ingresar a viviendas para inspecciones a solicitud del propietario.
La Gerencia Comercial de Grupo MAS ha intentado dialogar con los vecinos para atender sus inquietudes sobre los servicios, pero hasta el momento no ha logrado contacto efectivo. La empresa pone a disposición sus canales oficiales de comunicación para cualquier consulta adicional.
