Los reportes señalan que el encontronazo ocurrió a las 16:40 horas, cuando el operador del autobús marca Mercedes Benz, número económico 319 con matrícula 169-716-X del estado, de nombre por Roberto Méndez López, propiedad de la empresa Excélsior, se desplazaba de esta capital hacia Coatepec, con poco pasaje, pero al llegar a la altura de La Tabiquera, en una curva invade el carril contrario de circulación e impacta a un autobús de la marca Fraigthliner modelo reciente, matrícula 169-385-X, con número económico 457 propiedad de la empresa Loma de Oro, que procedía a la ciudad de Coatepec.
A causa del impacto tres pasajeros y el chofer de uno de los autobuses resultaron lesionados, el conductor quedó prensado entre los fierros de la cabina de unidad, por lo que fueron requeridos los servicios de los cuerpos de emergencia.
Ambulancia de la Cruz Roja, Cruz Ámbar, Comisión Nacional de Emergencia, Escuadrón Nacional de Rescate, así como personal operativa de Protección Civil Municipal de Xalapa, se movilizaron al lugar para atender a los heridos con apoyo también del personal del departamento de Bomberos.
Los pasajeros del autobús fueron auxiliados y llevados en ambulancias a distintos hospitales de la ciudad. Luego de varios minutos de arduo trabajo, el conductor también fue liberado y llevado a un nosocomio, donde quedó internado al ser reportado grave. Entre los heridos están Inocencia Guzmán Hernández, Elizabeth Robledo Vázquez, Teresa Colorado, el conductor del camión Loma de Oro, Elvis Cid Morales y Mauro Rojas Martínez.
La circulación sobre la carretera estatal Xalapa-Coatepec, vía Briones se vio interrumpido por las unidades accidentadas que más tarde fueron retiradas con apoyo de grúas, siendo personal de Tránsito del Estado quien se hizo cargo del percance que además dejó cuantiosos daños materiales.
