Xalapa, Ver.- (AVC) La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) aplicó sellos de suspensión a tres casas de empeño y préstamo por obligar a los consumidores a aceptar cláusulas de contratos abusivos y sin validez para dicha defensoría.
"Hicimos un operativo previo, de hecho, contra casas de empeño, en donde sancionamos a tres por no contar con contratos de adhesión" dijo y agregó que estas acciones se han presentado en Xalapa y Coatepec.
Señaló que las sancionadas sí presumían un contrato de adhesión a Profeco, pero al momento de recibir las alhajas en empeño, obligaban a los clientes a firmar un contrato totalmente diferente y con cláusulas abusivas.
Dijo que el mayor problema con las casas de empeño ocurre con las casas de empeño en las colonias; y que por obligación, cada una debe contar con un registro.
Abundó que por lo anterior, Profeco iniciará un operativo para detectar aquellas casas fuera de la normatividad y sin registro ante la Procuraduría.
"Hay cláusulas abusivas en el contrato que no tienen con nosotros" y dijo que entre las quejas más frecuentes contra las casas destaca el incumplimiento de los intereses y el subastar las prendas antes de la fecha de refrendo.
La Subdelegada de Profeco en Xalapa, Leticia Segura Pérez, aclaró que los citados establecimientos, si bien continúan en operación, continúan sujetos a investigación por parte de Profeco.
En el contexto del operativo "Regreso a clases", Segura Pérez agregó que la Profeco reporta al momento 16 establecimientos verificados; y a tres de estos, con un procedimiento en contra, entre estos, una librería intervenida por no exhibir precios al público.
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Sobre la Feria de Regreso a Clases, organizada en el Palacio Municipal, Leticia Segura destacó la presencia de expositores con descuentos de entre 10 a 15 por ciento a los consumidores.