IRIS ROMÁN
TUXPAN
La Comisión de Agua del Estado de Veracruz (CAEV) en Tuxpan enfrenta un rezago histórico en el pago de servicios que asciende a cerca de 40 millones de pesos, acumulado por más de 1,500 cuentas en mora. Este problema afecta tanto a usuarios domésticos como comerciales, destacando casos de terrenos baldíos, casas abandonadas, y negocios que cerraron sus puertas durante la pandemia.
De acuerdo con el jefe de la oficina operadora, Jorge Vargas Chabelo, este rezago también es consecuencia de prácticas administrativas deficientes de gestiones anteriores. “Hemos identificado que muchas de estas cuentas están vinculadas a propiedades que llevan años sin uso o a ciudadanos que, por razones económicas, dejaron de pagar. Esto ha generado una situación compleja que estamos trabajando para resolver”, explicó.
Con el objetivo de reducir este adeudo, la CAEV implementará en febrero un programa especial llamado “Ponte al corriente”, diseñado para brindar a los usuarios la posibilidad de regularizar sus pagos mediante facilidades económicas. Este programa permitirá condonar recargos y disminuir montos pendientes, facilitando el acceso a un estado de cuenta sin adeudos.
“Es un esfuerzo sin precedentes en la historia de la Comisión. Sabemos que muchas personas desean ponerse al día, pero no han tenido los medios. Este programa les dará la oportunidad de empezar desde cero”, señaló el director.
El funcionario destacó que mejorar el servicio de agua potable está directamente relacionado con la recuperación de ingresos. Sin embargo, subrayó que también se busca fomentar una cultura de pago responsable, para evitar que el rezago crezca nuevamente en el futuro.
El rezago afecta directamente la capacidad operativa de la CAEV, ya que los recursos recuperados se destinan al mantenimiento y mejora de la infraestructura hidráulica, que incluye la reparación de fugas, ampliaciones de red y proyectos para garantizar un suministro constante de agua potable.
La dependencia hace un llamado a los ciudadanos que tienen adeudos para que aprovechen esta oportunidad y se acerquen a las oficinas de la CAEV. Además, reiteró su compromiso de brindar asesoría y apoyo a quienes enfrentan dificultades económicas, con la finalidad de fortalecer la relación entre los usuarios y la Comisión.
